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16 JUL 2026

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Faltou Energia? A sua ligação é a mais importante para a CEMIG

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A Prefeitura de Serro, em diálogo com a Cemig, orienta a população sobre a necessidade de registrar as solicitações de falta de energia individualmente.

É fundamental que cada morador ou comerciante realize o seu próprio pedido. Quando apenas a Prefeitura notifica a concessionária, registra-se um chamado único, o que não reflete a real extensão das falhas no fornecimento.

O registro individual gera protocolos essenciais que comprovam a demanda junto à Cemig, forçando a empresa a avaliar a necessidade de melhorias no sistema elétrico de nossa região.

Como registrar sua solicitação:
Sempre que houver falta de energia, utilize os canais oficiais da Cemig e anote sempre o número do seu protocolo:
•   WhatsApp: Adicione o número (31) 3506-1160 e envie uma mensagem.
•   Aplicativo: Utilize o app Cemig Atende (disponível para Android e iOS).
•   Site: Acesse a página do Cemig Atende Web.
•   Telefone: Ligue gratuitamente para 116 (atendimento 24 horas).

Quanto maior for o volume de reclamações individuais, mais rápido a concessionária será cobrada para solucionar as instabilidades no fornecimento de energia.

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